Chariot
0
Pourquoi devrais-je cuire mon foin à la vapeur ?
Le passage du foin à la vapeur élimine la poussière, les bactéries et les moisissures. Cela contribue à une meilleure respiration de votre cheval et réduit les risques de toux ou de problèmes respiratoires. Les chevaux aux voies respiratoires sensibles en tirent particulièrement grand bénéfice.
Un cuiseur à foin à vapeur est-il vraiment nécessaire pour chaque cheval ?
Tous les chevaux n'ont pas besoin d'un cuiseur à foin à vapeur, mais c'est un choix judicieux pour quiconque souhaite préserver la santé de son animal. Même les chevaux en bonne santé bénéficient d'un foin plus propre et sans poussière, surtout en hiver ou lorsqu'il est stocké dans une écurie poussiéreuse.
Qu'est-ce qui différencie votre cuiseur à foin des autres marques ?
Notre cuiseur à foin à vapeur est abordable, durable et modulaire. Vous pouvez ainsi facilement remplacer les pièces vous-même avec des matériaux disponibles en quincaillerie ; aucun service coûteux ni réparations compliquées ne sont nécessaires.
Nous combinons connaissances techniques et expérience concrète avec les chevaux, ce qui rend la conception pratique et bien pensée.
Combien de temps dure une session Steam ?
En moyenne, cela prend entre 45 et 60 minutes, selon la quantité de foin et la température. Au bout d'une heure, le foin est prêt à être distribué.
Le cuiseur à foin à vapeur est-il sûr à utiliser ?
Oui. Le cuiseur à foin est équipé d'une protection thermique contre la surchauffe. Utilisez toujours l'appareil conformément au manuel d'utilisation et veillez à ce que le niveau d'eau soit correct.
Quelle quantité de foin puis-je cuire à la vapeur en une seule fois ?
La plupart des modèles peuvent contenir une balle de foin entière (environ 15 à 20 kg). Il est possible de traiter des quantités plus importantes en adaptant la capacité à votre grange.
Comment entretenir mon cuiseur à foin à vapeur ?
Un détartrage et un nettoyage réguliers du réservoir d'eau suffisent. Grâce à la modularité du système, vous pouvez facilement remplacer les pièces individuellement sans frais d'entretien importants.
Et si quelque chose se casse ?
Pas de panique ! Toutes les pièces sont disponibles séparément dans votre quincaillerie locale. Grâce à sa conception modulaire, vous pouvez facilement remplacer n’importe quelle pièce vous-même, sans avoir recours à des réparations coûteuses.
Livrez-vous également en dehors des Pays-Bas ?
Oui, nous livrons partout aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Les délais de livraison peuvent varier légèrement selon la région.
Offrez-vous une garantie ?
Oui, nous offrons une garantie d'un an sur tous nos cuiseurs à foin à vapeur. Après cette période, les pièces détachées et l'assistance technique restent disponibles.
Expédition et enlèvement
Combien coûte la livraison ?
Nous expédions les petites pièces qui tiennent dans une boîte via PostNL ou DHL.
Les frais d'expédition sont les suivants :
- Aux Pays-Bas : 7,00 €
- Hors des Pays-Bas : 12,50 €
Nous expédions systématiquement un kit complet de cuiseur à foin sur palette. Le prix est de 35 € aux Pays-Bas et de 45 € en Belgique.
Nous expédions sur palettes car l'expérience a montré que les méthodes d'expédition standard échouent trop souvent ou que les produits arrivent endommagés.
Malheureusement, le transport sur palette est plus coûteux :
- Aux Pays-Bas : jusqu'à environ 80,00 €
- En Belgique : jusqu'à environ 100,00 €
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Expédition de pièces individuelles
Les articles individuels sont souvent expédiés le jour même. Vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre commande le jour ouvrable suivant.
Expédition ou enlèvement d'un cuiseur à foin complet
Chaque cuiseur à foin est fabriqué sur commande. Lors de votre commande, nous fixerons avec vous un rendez-vous pour l'enlèvement ou la livraison.
L'expédition des palettes a lieu une fois par semaine, le vendredi .
Est-il possible de récupérer ma commande gratuitement ?
Absolument ! Nous adorons même lorsque nos clients viennent chercher leurs commandes. Cela nous permet de faire connaissance, de leur expliquer le fonctionnement du cuiseur à foin et de leur raconter comment nous en sommes venus à le fabriquer.
Les commandes peuvent être retirées sur rendez-vous à Nisse, en Zélande.
Souhaitez-vous récupérer votre commande ? Sélectionnez l’option de retrait lors du paiement .
Quels transporteurs utilisez-vous pour expédier vos colis ?
Nous expédions les colis aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France via PostNL ou DHL . Dans certains cas, PostNL confiera le colis à un transporteur local dans votre pays.
Nous expédions nos étuves à foin complètes sur palettes via QuiCargo . Cette entreprise regroupe les expéditions afin d'optimiser le remplissage des camions, ce qui est beaucoup plus durable. De ce fait, nous ne savons pas toujours à l'avance quel transporteur prendra en charge la palette et vous la livrera.
Le cuiseur à foin à la vapeur est-il sûr à utiliser ?
Oui. Le cuiseur à foin est équipé d'une protection thermique contre la surchauffe. Utilisez toujours l'appareil conformément au manuel d'utilisation et veillez à ce que le niveau d'eau soit correct.
Retours
Puis-je retourner ma commande ?
Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception par courriel à l'adresse info@nissehoeve.nl . Veuillez indiquer votre numéro de commande dans votre courriel. Il n'est pas nécessaire de fournir un motif de retour, mais De Nisse Hoeve vous en serait reconnaissant.
Vous pouvez uniquement examiner les produits comme vous le feriez dans un magasin.
De Nisse Hoeve acceptera les retours si le produit est retourné dans son état et son emballage d'origine et s'il n'est ni endommagé ni utilisé.
Une fois votre retour accepté par De Nisse Hoeve, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les produits. De Nisse Hoeve vous fournira les instructions relatives à l'expédition.
Combien coûte le retour ?
Les frais de retour et d'expédition des produits sont à votre charge et à vos risques.
Quand allez-vous me rembourser mon retour ?
Dès réception de votre retour en bon état par De Nisse Hoeve, vous recevrez le remboursement intégral dans les meilleurs délais, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.
Si le produit présente des signes d'utilisation ou est endommagé, la perte de valeur du produit sera déduite de votre remboursement.
De Nisse Hoeve enverra une confirmation de retour après réception des produits, qui indiquera également le montant du remboursement.
Paiement et remboursements
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Sur notre site, vous pouvez payer avec :
- iDeal (Pays-Bas)
- PayPal
- Bancontact (Belgique)
- Sofort (Allemagne)
- Mastercard, Visa et Maestro
- Google Pay
- Apple Pay
Est-ce sûr de payer avec vous ?
Oui ! Tous les paiements effectués sur notre site sont traités par la plateforme de paiement sécurisée et cryptée Shopify.
Les informations de paiement ne peuvent être ni tracées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Ces informations ne sont pas non plus stockées dans nos systèmes.
Dans quel délai puis-je espérer recevoir mon remboursement ?
Dès réception de votre retour en bon état par De Nisse Hoeve, vous recevrez le remboursement intégral dans les meilleurs délais, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.
Si le produit présente des signes d'utilisation ou est endommagé, la perte de valeur du produit sera déduite de votre remboursement.
De Nisse Hoeve enverra une confirmation de retour après réception des produits, qui indiquera également le montant du remboursement.
Garantie
Les produits que j'achète sont-ils garantis ?
En cas d'utilisation normale et en suivant les instructions du manuel, vous bénéficierez d'une garantie d'un an.